KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 14 Eylül 2026

Bu metin, POLAT PAZARLAMA web mağazasını ziyaret eden, ürünler hakkında bilgi isteyen ve bizimle iletişim kuran kişilere kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Teslimat ve faturalama kapsamında gerçekleştirilen, aşağıda belirtilen paylaşımları da açıklar.

1. Veri sorumlusu

Resmi unvan ve veri sorumlusu: Semiha Polat
Marka: POLAT PAZARLAMA
Kayıtlı adres: Beşevler Küçük Sanayi Sitesi, Mobilyacılar Çarşısı, 63. Blok No:16, Nilüfer / Bursa
E-posta: polatpazarlama@gmail.com
Telefon: 0224 441 85 71 / 0533 526 14 99

2. Hangi bilgiler toplanır?

İletişim ve ürün talepleri: Adınız, e-posta adresiniz, paylaşırsanız telefon numaranız, mesajınız ve bilgi istediğiniz ürünün adı ile bağlantısı. Ürün sayfasındaki bilgi talebi bağlantısını kullanırsanız ilgili ürün bilgisi forma eklenir.
Teslimat ve faturalama: Teslimat için ad, telefon ve adres; fatura düzenlenmesi için paylaştığınız fatura bilgileri.
Bülten: Ayrı bülten formuna yazdığınız e-posta adresi ve abonelik talebiniz.
Müşteri hesabı: Hesap girişinde verdiğiniz e-posta adresi ve oturumun doğrulanmasına ilişkin işlem bilgileri.
Web sitesi kullanımı: Shopify altyapısının işlediği cihaz, bağlantı ve ziyaret/etkileşim bilgileri ile çerez ve tercih kayıtları.

İletişim formunda kimlik belgesi, kart bilgisi veya sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri istenmez. Mesajınızda talebinizle ilgisi olmayan kişisel bilgilere yer vermeyin. Bilgi talebi göndermek sipariş vermek veya ödeme yapmak anlamına gelmez.

3. Toplama yöntemleri ve amaçlar

Bilgiler; web sitesindeki iletişim, bülten ve hesap arayüzleri, e-posta yazışmaları ve telefonla verdiğiniz bilgiler aracılığıyla toplanır. Web sitesi ve ilgili formlar Shopify altyapısında çalışır. Teknik kullanım ve tercih verileri tarayıcı teknolojileriyle otomatik olarak işlenir. E-posta veya görüşmede verdiğiniz bilgiler bir kayıt sistemine alındığında bu kayıtlar da kişisel veri işleme kapsamındadır.

İletişim ve ürün bilgileri talebinizi yanıtlamak, ürünün fiyatı, ölçüsü ve uygunluğu hakkında bilgi vermek ve talep ettiğiniz işlemi takip etmek için kullanılır. Teslimat bilgileri ürünü size ulaştırmak; fatura bilgileri faturayı düzenlemek için işlenir. Hesap bilgileri giriş ve oturum işlemleri, gerekli teknik bilgiler sitenin çalışması ve güvenliği, tercih kayıtları ise seçimlerinizin yönetilmesi içindir. Bülten talebi, koleksiyon ve ürün haberlerinin iletilmesiyle ilgilidir.

4. İşlemenin hukuki sebepleri

Kişisel verilerin işlenmesinde, somut işlemin niteliğine göre 6698 sayılı Kanun'daki aşağıdaki şartlar esas alınır:

Ürün seçimi, teklif, sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili talepler ve teslimat için gerekli veriler bakımından m.5/2(c): sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olma.
Fatura düzenlenmesi ve yasal başvuruların yanıtlanması gibi yükümlülükler için gerekli veriler bakımından m.5/2(ç): veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
Somut bir uyuşmazlıkta hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar bakımından m.5/2(e).
Genel soruların yanıtlanması ve gerekli site güvenliği işlemleri bakımından, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek ve işlem gerekli olmak kaydıyla m.5/2(f): meşru menfaat.
Açık rıza gerektiren isteğe bağlı pazarlama, analiz veya kişiselleştirme faaliyetleri bakımından m.5/1. Ticari elektronik iletilere ilişkin ayrı kurallar da geçerlidir.

Bu metni okumak veya iletişim formunu göndermek, bütün işleme faaliyetlerine açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. İletişim formu gönderimi bülten aboneliği oluşturmaz. Aydınlatma ile açık rıza ayrı işlemlerdir.

5. Bilgiler kimlerle, neden paylaşılır?

Teslimatçı / şoför: Teslimatı müşteriye ulaştırmak için müşterinin adı, telefon numarası ve teslimat adresi paylaşılır.
Muhasebeci: Fatura düzenlemek için fatura bilgileri paylaşılır.
Shopify: Web mağazasının, iletişim ve bülten formlarının ve müşteri hesabı işlevlerinin sunulması için ilgili bilgiler platform üzerinden işlenir.
E-posta hizmeti: İlan edilen Gmail adresine gönderdiğiniz bilgiler, e-postanın iletilmesi ve yazışmanın yürütülmesi için Google'ın e-posta hizmetinde işlenir.
Yetkili kurumlar ve yargı mercileri: Geçerli bir yasal talep veya hukuki yükümlülük kapsamında gereken bilgiler iletilebilir.

Mağazada Shopify Network Intelligence özelliği açıktır. Shopify, bu hizmet kapsamında mağaza etkileşimlerini analiz, kişiselleştirme, reklam ve hizmet geliştirme amaçlarıyla kendi veri sorumluluğu altında da işleyebilir. Shopify'ın bu işlemleri hakkında Shopify tüketici gizlilik açıklamasından bilgi alabilirsiniz.

6. Yurt dışındaki hizmet altyapıları

İşletmenin müşteriye ilişkin bilgileri doğrudan yurt dışındaki bir kişiye göndermemesi, kullanılan dijital hizmetlerde yurt dışı işleme olmadığı anlamına gelmez. Shopify ve Gmail kullanımı, ilgili verilerin Türkiye dışındaki hizmet altyapılarında işlenmesini ve saklanmasını içerebilir. Shopify mağaza ayarlarında ABD barındırma bilgisi bulunmaktadır; hizmet sağlayıcılarının alt hizmetleri nedeniyle işleme kapsamı yalnız bu bilgiyle sınırlı kabul edilmemelidir.

Yurt dışı aktarımlar Kanun'un 9. maddesindeki kurallara tabidir. Bu metin, belirli bir standart sözleşmenin imzalandığı veya belirli bir aktarım güvencesinin tesis edildiği yönünde bir beyan içermez. Veri işleme ve alıcı bilgileri hakkında yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilirsiniz.

7. Çerezler, tercihler ve saklama

Sayfanın altındaki Çerez tercihleri bağlantısından Shopify tercih penceresini açabilir, gerekli ve isteğe bağlı kategorilere ilişkin seçimlerinizi yönetebilirsiniz. Bülten talebinizle ilgili değişiklik veya geri alma isteğinizi polatpazarlama@gmail.com adresine de iletebilirsiniz.

Saklama bakımından esas olan, ilgili mevzuatın gerektirdiği veya işlemin amacı için gerekli olan süredir. Tüm veriler için tek bir sabit süre uygulanacağı söylenemez. İşleme sebebi ortadan kalktığında Kanun'un 7. maddesi ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde silme, yok etme veya anonimleştirme yükümlülüğü doğar. Kendi verilerinizin saklanması ve silinmesi hakkında bilgi isteyebilirsiniz.

8. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız

Kanun'un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilirsiniz.
İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
Kanun'un 7. maddesindeki şartlarla verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
Yalnız otomatik analiz sonucunda aleyhinize oluşan bir sonuca itiraz edebilirsiniz.
Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarar görürseniz zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

9. Başvuru ve yanıt

Yazılı ve imzalı başvurunuzu Semiha Polat, Beşevler Küçük Sanayi Sitesi, Mobilyacılar Çarşısı, 63. Blok No:16, Nilüfer / Bursa adresine iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak polatpazarlama@gmail.com adresine başvurabilirsiniz.

Başvuruda ad ve soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız; yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport veya varsa kimlik numaranız; tebligat adresiniz, varsa bildirim e-postanız, telefon/faks numaranız ve talebiniz yer almalıdır. İlgili açıklayıcı belgeleri ekleyebilirsiniz. Kimlik bilgilerini sıradan ürün soru formuna yazmayın; başvurunun niteliğine uygun kanalı kullanın ve gereksiz kimlik belgesi kopyası göndermeyin.

Başvurular, niteliklerine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Kural olarak ücret alınmaz; ayrıca maliyet gerektiren işlemlerde Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir. Başvurunun reddi, yanıtın yetersizliği veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, yanıtı öğrenmenizden itibaren 30 gün ve her durumda ilk başvurudan itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet hakkınız bulunmaktadır. Kurula şikâyetten önce veri sorumlusuna başvurulması gerekir.

10. Mevzuat ve ek bilgi

Haklar ve başvuru yöntemleri hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurumunun haklar açıklamasına ve başvuruların cevaplanması açıklamasına ulaşabilirsiniz. Veri işleme faaliyetlerinde bir değişiklik olduğunda ilgili bilgilendirme güncellenir; bu metnin güncellenmesi gerekli açık rızanın yerine geçmez.